저를 포함해서 친구 4명이서 공유 중인 넷플릭스 2018년부터 오랫동안 유지 중입니다.
안그래도 넷플릭스가 가격 인상도 부족하고 광고가 나오는 요금제까지 도입한다니 정말 실패하기로 결심한 거야.라고 눈여겨보고 있었습니다.
근데 오늘 넷플릭스 로그인하는데 갑자기 비밀번호가 안맞는다고요!
어, 뭐지? 하고 비밀번호를 바꾸려는데 이런 문자가 왔어요.
응, 뭐라고…? 어? Reset. 리셋?비밀번호를 리셋해주는거야?근데 너는 왜 스페인어로 말해? 120개 국어를 할 수 있다고 자랑해?
아무튼 이상하다고 생각하면서 비밀번호를 변경하고 들어갔더니 전부 스페인어로 바뀌어서 프로필 정보가 리셋되어 있는 게 리얼 트루?
이건 제가 한국어로 바꾼 웹사이트인데 처음에는 다 스페인어였어요.그리고 나보고 가입을 끝내라고.가입은 2018년에 끝냈는데?5월 1일에 돈을 냈는데 왜 또 돈을 내라고 해.
이게 무슨 말인가. 상황이 정리가 안되서 넷플릭스에 등록해둔 메일을 체크해봤어요.그러면…ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
사우디아라비아 각지에서 마이어카운트 로그인 성공^^
캡처는 3개뿐인데 메일이 수십통씩 와있었어요.
이게 바로 말로만 듣던 해킹인가.계정 언어가 스페인어로 바뀌어도 도대체 무슨 말인지 못 알아들어요.
너무 놀라서 넷플릭스 고객센터에 바로 전화를 걸었어요.넷플릭스 고객센터 전화번호는 080-001-9587 입니다.
넷플릭스 고객센터는 인터넷전화라 대화에 3초 정도 지연이 있습니다.결국 서로 이야기하고 있거나, 서로 답장을 기다리고 있거나…의사소통이 너무 어려웠어요.
한 1시간 정도 통화를 하는데 넷플릭스 로그인 하는 문자가 바뀌어서 결제는 제 카드로 계속 결제하는데 로그인이 안되게 해놨거든요.
그 이메일 주소를 알려달라고 하면 개인정보라서 알려드릴 수가 없어요.환불은 해 줄 테니 새 계정을 만들라고 했어요.
네, 그럼 제 계정은요?
그리고 무엇보다 해킹을 당했는데 어떻게 그냥 넘어갈 수 있나요?제 계정에 저와 제 친구가 지금까지 시청한 내역과 결제 정보 결제 내역이 다 들어있는데 그냥 타인에게 전달해달라고…?
제가 말도 안 된다고 계속 따지다 보면 넷플릭스에서 하는 말이 볼만한게
- 이메일 주소를 변경하려면 기존 메일로 컴펌 메시지가 도착하기 때문에 넷플릭스에서 정보가 유출된 것이 아니라 이메일 주소가 해킹당했을 것이다.
- ▶ 해당 메일의 로그인 접속기록은 제 IP주소 밖에 없었으므로 거짓말
- 2. 넷플릭스에 계정 정보를 랜덤으로 입력하고 들어왔을 거야
- ▶아니야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ메일주소와 비밀번호를 랜덤으로 입력해서 들어오시겠어요?장난치는 거예요?
- 저는 해킹당한 직후라 손발이 부르르 떨리는데 넷플릭스는 그냥 태연한 게 범인을 잡을 생각은 없었어요.
- 게다가 제 이메일 주소는 정말 어렵고 특수문자가 3개나 들어가기 때문에 그것을 랜덤으로 칠 수는 절대 없습니다.상담사분께도 그렇게 말했더니 반박을 못했어요.
- 수십 개의 제 이메일 주소 중 넷플릭스 계정을 어떻게 알고, 어떻게 비밀번호를 알고 들어왔는지, 어떻게 기존 메일 인증도 없이 이메일 주소를 변경했는지 의문이지만 넷플릭스는 넷플릭스의 잘못이 아니라 일체 알 수 없다는 답변뿐이었습니다.
- 해킹한 사람을 잡을 생각이 없느냐고 물었더니 넷플릭스에서도 인지는 하고 있다…라는 답변이 왔습니다.그런데 그게 아니라 잡을 생각은 없냐고요.사용자가 해킹을 당했는데 인지도도 안되면 그게 기업인가요?
- 결제카드로 본인인증을 해야 하는데 그마저도 무슨 이유로 막혀서 제 계정이 제 것이라는 인증을 못했어요.
- 다행히 결제수단은 삭제가 가능해서 자동결제는 바로 취소하고 거의 계정이 사라질 뻔했는데 상담사분이 어떻게든 해주셔서 해킹당한 계정도 복구됐습니다.
계정으로 돌아와 보니 이 하이라는 처음 보는 아이가 내 넷플릭스 계정을 해킹해서 워킹데드 1화를 봤다.^^
아니 근데 계정 하나 해킹하는데 시간과 노력이 많이 걸리지 않아요?해본 적이 없어서 모르겠습니다만, 아무리 해커라도 1시간 이상은 걸리지 않습니까?
너 워킹데드 1화 보려고 내 계정 해킹했냐 이 자식… 그 능력으로 17,000원짜리 계정 해킹하지 말고 억대 연봉 받으면서 성실하게 일해 봐.
아무튼 넷플릭스 해킹이 가능하다는 걸 이번에 직접 체험했으니 여러분들께도 꼭 말씀드리고 싶습니다.
그리고 넷플릭스에서 디바이스의 최근 시청 기록을 살펴보면 더 놀라운 것이 있습니다.
넷플릭스 계정을 해킹해서 들어온 게 심지어 작년, 재작년에도 있었거든요.왜 몰랐지?
비정상적인 접근은 저렇게 IP가 198,000.000 이런식으로 깔끔하게 표시되지 않고 저렇게 너무 지저분하게 표시됩니다..후후
그리고 사용하는 기기도 무슨 안드로이드 디폴트 와이디바인??뭐야 대체 너무 화가 나네요. 정말 넷플릭스에서 조언해준 건 1년에 한 번 성인 인증을 해야 하는데 그러면 계정 정보가 자꾸 변경되기 때문에 계정 소유자 한 명이 성인 인증을 하는 것.
계정 공유는 같이 사는 사람하고만 할 것.(도움이 아니라 돈을 더 내라는 뜻)
이메일 주소는 해외 로그인 차단, 2차 보안 설정 등을 적용할 것.
이 정도였어요.별로 도움이 안 돼…
그리고 무엇보다 제 넷플릭스 계정이 어떻게 해킹당했는지 알려주지 않아서 너무 징그럽고 불쾌했어요.얼마나 도움이 될지는 모르겠지만 해킹을 막기 위해서는 넷플릭스 계정 페이지에 자주 들어가야 합니다.
넷플릭스 프로필에 접속한 후 오른쪽 상단에 프로필 버튼을 누르면 계정 페이지가 나타납니다.
일단 모든 장치에서 로그아웃 버튼은 조금 귀찮더라도 주기적으로 눌러주셔야 합니다.
프로필 잠금도 설정해 줍니다.
지금까지는 잠그지 않고 사용했는데 사우디아라비아에 사는 스페인 사람이 저와 친구들이 쓰는 계정을 마음대로 왔다갔다 했을 거라고 생각하니 으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으
넷플릭스 조만간 떠날 것 같아요.보나마나 가격 인상이나 하고 광고요금제까지 만들겠다며 정작 해킹당한 건 나를 몰라?
너 말고도 볼 게 천지래. 유노? 내가 유료 결제하고 있는 OTT 가왓챠, 웨이브, 티빙, 디즈니플러스까지 5개인데 애플TV도 나를 목 졸라매고 기다리고 있어. 윤호야?